Terma & Syarat Perkhidmatan
Versi Berkuat Kuasa: 26 September 2026 • Mengikat semua pengguna dan organisasi berdaftar di Rantaian.
Penggunaan platform Rantaian tertakluk kepada pengesahan kategori organisasi dan tadbir urus sah:
1. Penerimaan Terma & Syarat
Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan platform Rantaian, anda bagi pihak diri sendiri atau pihak entiti/organisasi yang anda wakili bersetuju untuk terikat secara sah dengan Terma & Syarat Perkhidmatan ini.
2. Pengkategorian Sektor Organisasi & Kepatuhan
Sistem Rantaian mengiktiraf tiga (3) kategori ruang kerja organisasi:
Sektor Awam (Kerajaan): Diselaraskan mengikut garis panduan tadbir urus dan amalan operasi organisasi awam, dengan sokongan aliran kelulusan rasmi berperingkat.
Sektor Swasta (Korporat): Disesuaikan mengikut keperluan operasi syarikat, perniagaan, dan polisi dalaman organisasi bagi automasi borang serta pengurusan staf.
Bekerja Sendiri (Individu): Dioptimumkan untuk pengamal profesional, perunding bebas, dan entiti kecil bagi pengurusan borang dan rekod digital secara tersusun.
3. Pemilikan Data Mutlak 100%
Anda memiliki sepenuhnya semua data anda. Semua borang yang dibina, dokumen resit, lampiran, dan tandatangan digital kekal sebagai hak milik mutlak organisasi anda. Rantaian tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi data penyerahan borang anda kepada mana-mana pihak ketiga.
4. Yuran Langganan & Kaedah Pembayaran
Pemotongan Kad Automatik (Stripe): Bagi langganan kad kredit/debit Stripe, pemotongan berkala dibuat secara automatik pada tarikh kitaran seterusnya sehingga anda menjadualkan pembatalan.
Bayaran Manual FPX (ToyyibPay): Notis invois dihantar sebelum tamat tempoh dan dilindungi dengan Tempoh Ihsan 7 Hari sebelum peralihan pelan dilakukan.
Pembatalan Bebas Penalti: Pembatalan boleh dibuat pada bila-bila masa melalui panel pengurusan tanpa sebarang caj penalti tambahan.
5. Ketersediaan Sistem & Kebolehpercayaan
Infrastruktur Rantaian dihoskan pada pelayan awan moden dengan pemantauan berterusan, sandaran pangkalan data berkala dan ketersediaan tinggi bagi memastikan kelancaran operasi harian organisasi anda.
6. Penamatan & Pengekalan Data
Sekiranya anda menamatkan langganan berbayar, akaun anda beralih ke Pelan Percuma (Starter) tanpa memadamkan fail atau rekod sedia ada. Sekiranya anda memohon penutupan akaun menyeluruh (Right to be Forgotten), semua data organisasi akan dipadamkan secara kekal dari pangkalan data produksi dalam tempoh 30 hari.